趕印網 > 廣告知識 > 設計師!你會溝通嗎?

設計師!你會溝通嗎?

趕印網 2019-07-29 閱讀:72
摘要:與客戶作設計的溝通,實際上是一門專業性很強的行為藝術,它有著諸多方面的能力和技巧,是設計師綜合素質能力的體現。 ,設計智造 頂級創意設計師之家,設計師學習提升平臺,最懂設計師!分享先進的設計理論 頂級創意靈感 優質設計資源 cocoo.top

如何與客戶進行設計上的溝通,是每一位設計師應有的專業素質,也是一門設計行為藝術,良好的溝通環境對促進設計方案被接受有積極的功效。設計的結果最終要面向客戶、面向市場,受客戶和消費者需求的制約。

設計師進行設計定位時,首先應該把自己看作是一個具有審美能力的人,其次是作為能夠再現和表達設計能力的專業人士,然后要成為與委托方(客戶)進行溝通的優秀說客。那么,如何與客戶溝通,向客戶表述自己設計的可行之處,則是每一位設計師必備的專業素質。行之有效的溝通也是一門設計行為藝術。

形象 

設計師要注意自身的形象。這里所指的形象并不是指外貌特征,在這里主要是指設計師的藝術特質。通常有受過良好藝術教育和藝術修養的設計師,在氣質上都會養成一種優雅不俗的氣質,在其具體的衣著、舉止、談吐等方面給客戶予藝術的信賴感。

善于聽取客戶的建議,有助于你了解更多的信息和知道客戶真實的想法,適時用有說服力的語言說服客戶而不強詞奪理。這就需要精神飽滿地去對待每一位客戶,禮貌的行為總會促成你設計的成功。行為優雅、談吐得體的設計師在印象上首先能給客戶留下較高的評價,接下來談設計就相對容易些。

能力

作為承接術設計任務的設計師,要學會自我能力的推薦,在與客戶談設計的時候,不要忘了推銷自己的設計才能。這里所說的能力推薦,并不是要有意炫耀自己的才能,而是要給客戶足夠的信心。只有在客戶完全信任你,才可能放心地將工程交給你去設計,你也才有機會表現自己的才能。

善解人意

設計師在與客戶談設計時,要善于理解和觀察客戶的所需所想,甚至了解客戶的性格愛好,然后在表達自己設計想法時告訴客戶我們了解他們的需求,并能夠給予滿足。優秀的設計師會不斷判斷客戶的需求,以細膩的體會和貼心,了解客戶的真實需求并加以滿足和實現,最終完成設計交易。

但是順從客戶的需求并不是要設計師逆來順受,為了迎合客戶而失去自己固有的設計原則。如果是那樣的話,那么設計最終也可能是支離破碎的,到頭來也會失去客戶。所以,與客戶的溝通應該是建立在相互信任、相互尊重的基礎上顧全大局的處理方式。

以上談到的是設計師在與客戶溝通時應該具備的基本素質,設計師還應該克服在與客戶交流中的障礙并實施有效的溝通技巧。推薦閱讀:設計師談單技巧!能說會道

避免理論化

有的設計師總是喜歡用專業性、理論性很強的設計語言與客戶交談,好像不這樣做就顯示不出自己設計知識的豐富和藝術水平的高超。豈知這樣做不但不會博取客戶的好感,反而因為設計師過分的自我渲染,常常會使客戶感覺其設計的可操作性不強,達成設計目標的努力過于艱難,因此導致放棄與設計師合作的意愿。 

避免態度生硬 

如果我們在與客戶談話時以設計師、藝術家的身份自居,擺出一副高高在上,仿佛客戶是不懂設計、不懂藝術的“門外漢”而采取訓話式的口吻與客戶談設計,則可能會破壞本該和諧的交流氣氛,增添客戶的反感心理,進而拒絕接受我們的設計。

避免隨意反駁

如果設計師在與客戶溝通交流時不斷地打斷客戶的話,或對客戶提出的每一個異議都進行反駁,強詞奪理,會使自己失去一個發現客戶真正異議的機會。而這種無謂的反駁又不附帶有建議性提案時,反駁僅僅是一時的痛快,容易導致客戶惱羞成怒中斷談話,這對于雙方來說將導致非常遺憾的結局。

避免漫無目的

如果你在與客戶的交談中總是漫無目的,重點不突出,客戶就無法知曉或無法讀懂你的設計想法,設計也就無從談起。所以,我們在與客戶談設計時一定要圍繞設計的重點和亮點進行陳述,這樣才可以幫助你獲得成功。等到設計往更深一步發展的情況下再談及其它細節。

避免言不由衷

設計師在與客戶溝通時,完全沒有必要對客戶表現出唯唯諾諾的姿態,如果發現客戶提出的意見確實可行,設計師要以誠相待,由衷地贊同,他們對于市場的正確判斷和分析并采納他們的建議。

其實,有經驗的客戶往往對市場的感覺和把握很準,我們對他們的肯定要誠懇,不要做言不由衷的恭維。若是為了求得客戶的簽單而進行奉承和恭維,只會降低設計師及公司的信譽度,不切實際的承諾,還可能為公司日后帶來嚴重的后果。

與客戶作設計的溝通,實際上是一門專業性很強的行為藝術,它有著諸多方面的能力和技巧,是設計師綜合素質能力的體現。把握好這門藝術,是贏得客戶的必經之路。

本文鏈接:http://www.fsqilc.tw/article-14497.html 想了解更多的設計師!你會溝通嗎? 的相關文章,請關注趕印網。

相關商品

赢彩网单双四肖中特